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Preguntas Más Frecuentes

En Pioiris Family hacemos todo lo posible para que tu pedido salga en el mismo día. Si lo haces antes de las 13:00 con total seguridad saldrá en camino al día siguiente (tenemos de 24 a 72hrs de entrega)
También tienes la opción de entrega urgente para que te llegue en 24hrs (laborales) si haces tu pedido un viernes, finde o día festivo, vendrán a recogerlo lunes o el siguiente día laboral. Puedes ver los términos.

Pon siempre tu mail en ellos datos de tu pedido, en cuanto llegue a GLS o CORREOS nuestras compañías de reparto te enviarán un mail con el código de seguimiento del envío, normalmente cumplimos con las 24/72 hrs si necesitas hacernos cualquier consulta ponte en contacto con Pioiris.
Si necesitas aclarar algo ponlo también en NOTAS antes de finalizar el pedido.

Quiero hacer un cambio de talla!! Midiendo bien el pie de tu peque, mirando la tabla de tallas (adjunta en cada modelo) y consultando con Cristina cualquier duda podemos intentar saltarnos este paso. ¿Te has equivocado de talla? Pues no pasa nada contáctanos por teléfono 611828881, WhatsApp o en el formulario de DEVOLUCIONES, por redes sociales NO… hay veces que se pierden los mensajes! Indícanos número de pedido, modelo, color y talla que quieres cambiar o devolver para consultar stock, si hubiera debes hacer un bizum o transferencia para enviarte el artículo con retorno (le das las mensajero el artículo que no quieres y en el mismo momento te entrega el correcto) esto tiene un coste de 5€ Malaga y 8€ resto de España.

Puedes ir directamente a la sección de Devoluciones

Puedes solicitar la devolución y recogida por mail llamada o WhatsApp 611828881. (Siempre debe devolverse en el mismo estado que se entregó)

Ver Política de Devolución

Si es devolución, en el momento que lo recibamos en tienda y revisemos que todo está ok, te descontamos del coste del porte del producto a devolver.

¿Quieres que te asesoremos personalmente aún en la distancia? Tamaño, peso, edad, recomendaciones, tallaje, artículos que has bicheado pero no están en la web?

CALL ME!! + 34 611828881
También puedes escribir un mail, WhatsApp, mensaje Instagram o facebook, en horario laboral.

Esto solo es posible compras de varios artículos para listas de cumpleaños , Navidad, bautizos y baby shower etc…
Mete en tu lista de favoritos todo lo que quieras reservar, envíale la lista a Cristina por WhatsApp (611828881) haz pago por transferencia o bizum del 20% del total de la compra hablado previamente con Cristina para concretar stock, y recoge en 1 mes de plazo (campaña de navidad recoger maximo 10 de diciembre) al Resevar tanto tiempo si finalmente no quiere los productos no se devolverá el dinero de la reserva, puesto que lo guardamos para vosotros y perdemos la oportunidad de vender los productos. En Pioiris trabajamos con marcas muy exclusivas y unidades muy limitadas, no somos un gran almacén.

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Av. del Mediterráneo, 121, 29730 Rincón de la Victoria, Málaga

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